生活服务公司上农变电所做好“四到位”筑牢冬季用电安全防线

2019/12/05 15:18

随着气温走低，许多企业用户和居民用户的电采暖设备陆续“上岗”，为做好冬季保电服务工作，提升客户满意度，全面实现2019年安全生产目标，生活服务公司上农变电所多错并举，确保冬季用电安全。

度冬方案到位。上农变电所结合历年冬季负荷特点和电网运行存在的薄弱环节，加大负荷预测和风险分析工作，编制风险分析报告，合理安排电力调度运行方式，提高电网经济运行能力。

隐患排查到位。组织外线电工按照“严、细、实”的要求，对辖区内输、配电线路和设备展开拉网式隐患排查，做到发现隐患及时整改，确保电网设备在冬季低温天气安全稳定运行。同时，走访重要客户，检查用户用电情况，了解用电需求，提供用电指导，消除客户用电安全隐患。

优质服务到位。利用每月工作例会，进行员工优质服务培训，增强全体员工的服务意识和服务技能。通过走访，向用户讲解冬季安全用电的常识，及电力设施保护条例，提醒客户注意冬季安全用电。

应急措施到位。加强故障报修值班和故障抢修力量，严格执行24小时值班制度，及时补充备品备件，随时应对突发事故，为客户提供快捷、高效、优质的报修服务。（徐莹莹）